当店では、お客様がまだ手に取った事が無いブランドや商品であっても、安心してお買い物が出来るよう様々なサービスを充実させております。
▼ ご購入から1年の無償保証期間
当店では、ご購入から1年以内に発生した、通常使用による故障・不具合は、無償で修理対応させて頂きます。
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▼ イメージ違いによる返品500円
お客様都合の返品は、全国一律、往復送料含め500円(税込)ぽっきりで承ります。商品発送時の送料や、既に発生している代引き手数料・コンビニ支払い手数料も返金の対象となります。
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▼ 商品到着後の無償交換
色のイメージ違いや、サイズが合わなかった場合など、1注文につき1回まで、往復分の送料無料で交換を承ります。
また、本革製品のシワや擦れなど、良品範囲内の仕様や個体差に関しましても交換の対象とさせて頂いております。
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▼ 無償保証期間後もサポートさせて頂きます
当店でご注文頂きましたお客様に限り、無償保証期間が過ぎた場合も当店が修理窓口となり、修理に関する送料は全て当店が永年負担させて頂きます。
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ネット通販では、返品・交換・修理に多額のコストが発生する為、受付をしていないショップも多いですが、当店では皆様に不安の無いショッピングをお楽しみ頂けるよう、最大限のアフターサービスをご用意しております。
こちらに記述していない内容に関しても、なるべくお客様のお力になりたいと考えておりますので、是非お気軽に当店までご相談下さいませ。
平日 10:00~18:00 (土日祝は休業)
【GW休業のお知らせ】
誠に勝手ではございますが、4月26日(土)~4月29日(火)、5月3日(土)~5月6日(火)は休業日とさせて頂きます。商品の発送及び各種お問い合わせに関するお返事は、2025年1月6日(月)から順次対応させて頂きます。
入荷待ち商品に関しましては、2024年12月27日(金)までに入荷出来なかった場合は、連休明けの発送となりますので、予めご容赦下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
【GW休業のお知らせ】
誠に勝手ではございますが、4月26日(土)~4月29日(火)、5月3日(土)~5月6日(火)は休業日とさせて頂きます。また、4月30日(水)~5/2(金)は受注発送のみ対応となり、お電話でのお問い合わせは受け付けておりませんので、御用の方はメールにてご連絡下さいますようお願い致します。※メールは午前と午後に1度ずつ確認致します
土日・祝日は休業日となり、各種お問い合わせに関するお返事は翌営業日から順次対応させて頂いております。その他、年末年始・連休等に関しましては、その都度サイト上よりご案内致します。
スタッフ外出時は携帯電話への転送となりますので、お問い合わせに関するご返答は折り返しのご連絡となる場合がございます。ご迷惑をお掛け致しますが、予めご容赦下さいますよう、お願い申し上げます。